Jak nakupovat
Nákupní řád

Před odesláním objednávky si prosíme pozorně přečtěte nákupní řád.  Dokončením objednávky a jejím odesláním kupující stvrzuje, 
že je  obeznámem a souhlasí s reklamačním řádem. 

Objednávka je návrhem kupní  smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného  zboží kupujícím.
  • Registrace

Registrace zákazníka NENÍ našem obchodě povinná - objednat zboží lze i bez zaregistrování.

 

  • Výběr a objednání zboží
 1. Výběr zboží je možný při procházení našeho internetového obchodu. Zboží vhodíte do nákupního košíku kliknutím na tlačítko "KOUPIT" 
v seznamu zboží nebo v detailu položky. 

2. Požadované množství je v košíku možné upravit změnou číslice v okénku "MNOŽSTVÍ". Kliknutím na tlačítko "PŘEPOČÍTAT" 
se aktualizuje počet položek i celková cena nákupu.

3. Máte-li v košíku vše, co si přejete objednat, zaškrtněte zvolený způsob dopravy a platby a objednávku potvrďte tlačítkem "OBJEDNAT".

4. Vyplňte adresu dodání, případně fakturační adresu, pokud se od dodací adresy liší. Nezapomeňte při nákupu pro firmu kromě jména 
společnosti také na IČ a DIČ! 
(Upozorňujeme, že v případě pozdějšího požadavku na změnu fakturační adresy na faktuře 
budeme za tuto změnu účtovat 50,- Kč plus poštovné 30,- Kč.)

5. Pokud potřebujete uvést nějaké doplňující údaje, použijte políčko "POZNÁMKA".

6. Kliknutím na "ODESLAT OBJEDNÁVKU" se objednávka odešle a Vám přijde potvrzující mail se seznamem položek, 
celkovou cenou a číslem objednávky. 
Tento mail nemažte, uchovejte ho pro případnou další potřebu - například pro komunikaci s našimi pracovníky.


  • Doprava zboží, cena dopravy, platba za zboží 
V průběhu objednávky máte možnost vybrat si způsob dopravy a platby:

 1. Balík České pošty je vhodný při doručení na domácí adresu nebo na adresu, kde se v průběhu dne zdržujete. 
Pokud Vás doručovatel nezastihne, bude zboží uloženo po dobu 7 pracovních dní uloženo na poště, kde si je můžete vyzvednout.

 2. Balík PPL - tento způsob je vhodnější např. při doručení do firmy, kde pracujete.

Cena dopravy při nákupu do 300,- Kč bez DPH:

       Česká pošta: 99,- Kč
       PPL: 99,- Kč

Při vyšší částce nákupu než 300,- Kč bez DPH cenu dopravného neúčtujeme, dobírkovné neúčtujeme.

  • Platba za zboží
Zaplatit můžete takto:

1. dobírkou při převzetí zboží (dobírkovné neúčtujeme)

2. převodem na účet 196254028/5500 - jako variabilní symbol použijte číslo objednávky. 
       (Při platbě na účet odesíláme zboží až po obdržení platby).
3. platební kartou nebo PayPal - vyberte tento způsob platby a pokračujte podle instrukcí na stránkách


  • Převzetí zboží
Při převzetí si prosím vždy zkontrolujte, zda je obal i výrobek  neporušený (u balíku PPL je možná pouze kontrola obalu). 
Přepravci svým podpisem stvrzujete, že jste zásilku převzali  v pořádku a nepoškozenou.

Pokud je zásilka poškozená, zboží nepřebírejte a na dodací dokumenty, které Vám předloží dopravce, napište 
"nepřevzato z důvodu poškození zásilky".

O nepřevzetí poškozené zásilky nás prosím informujte na adrese info(zavináč)dokocarku.cz, budeme Vás následně kontaktovat 
a dohodneme další postup.
 

  • Reklamace zboží
Pokud potřebujete zboží reklamovat, informujte nás e-mailem na adrese info(zavináč)dokocarku.cz. 
Reklamované zboží nám následně zašlete na níže uvedenou kontaktní adresu, Reklamaci vyřídíme 
v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů od převzetí zásilky.

Co k reklamaci potřebujete:
Kopie kupního dokladu ke zboží (fakturu-daňový doklad)
Záruční list, je-li u zboží vydán
Přesný popis závady
Kontakt na vaši osobu
  • Ochrana osobních dat
Osobní údaje našich zákazníků nesdělujeme třetím stranám. Uzavřením  kupní smlouvy dává kupující souhlas se zpracováním 
poskytnutých osobních  údajů výhradně pro potřeby obchodu Dokocarku.cz 

 

  • Zrušení objednávky prodávajícím
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě, že  zboží již není a nebude dostupné. Prodávající zákazníka  o této situaci 
informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena předem, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.


  • Odstoupení zákazníka od kupní smlouvy
Od kupní smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží podle §  53 odst. 7 občanského zákoníku. Vrácené zboží 
neposílejte na dobírku takto zaslané zboží nebude převzato. Doporučujeme zásilku pojistit. 
Do průvodního dopisu uveďte číslo vaší  objednávky a číslo účtu pro zaslání peněz. Peníze vám budou vráceny  
do 30 kalendářních dnů od převzetí zboží zpět. 

Vracíte-li zboží ve 14-denní lhůtě, upozorňujeme na Vaši povinnost vrátit zboží bez známek používání, 
nepoškozené ani jinak znehodnocené, kompletní a dobře zabalené proti poškození během přepravy.
Pokud bylo zboží používáno, jeho hodnota se tím snížila. Spotřebitel  je povinen chybějící hodnotu finančně nahradit 
dle ustanovení  § 458 odst. 1 ob­čanského zákoníku. Nejčastěji to bývá snížením vracené  kupní ceny.


  • Kontakt
CG Greetings CZ s.r.o. - Dokocarku.cz
Bavorská 856/14
155 00 Praha 5
IČ 27653960
DIČ CZ27653960

Tel. 733 311 941
Fax 251 553 231

e-mail: info(zavináč)dokocarku.cz 
Bankovní spojení:
196254028/5500 Raiffeisen bank a.s.








 

MTczY